Para iade politikası
İPEKVADİ İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI
Son güncelleme: Mayıs 2025
Müşteri memnuniyetini en ön planda tutan İPEKVADİ olarak, alışverişinizden tamamen memnun kalmanızı hedefliyoruz. Bu kapsamda, aşağıdaki şartlar dahilinde 100 gece risksiz iade hakkı sunmaktayız.
İade Koşulları
- Satın aldığınız ürünü 100 gece içinde, herhangi bir gerekçe belirtmeden iade edebilirsiniz.
- Ürün; fiziksel olarak zarar görmemiş, orijinal haliyle kullanım dışında aşırı yıpranmamış ve bakım talimatlarına uygun şekilde kullanılmış olmalıdır.
İade Kargo Ücretleri
- Siparişiniz ücretsiz kargo ile gönderildiyse: İade kargo ücreti İPEKVADİ'ye aittir.
- Siparişinizde kargo ücreti ödemişseniz: İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün Değişimleri
- Değişim yalnızca ürün hatalı, defolu veya hasarlı gelmişse gerçekleştirilmektedir.
- Bu durumda lütfen teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
İade Kargo Bilgileri
- İade işlemleri yalnızca Yurtiçi Kargo ile kabul edilmektedir.
- Ürünü aşağıdaki adrese göndermeniz yeterlidir:
Kerem Süleyman
Yurtiçi Kargo - Düzce Merkez Şubesi
Kargonuzun içine sipariş numarasını ve iade sebebinizi belirten bir not eklerseniz işleminiz daha hızlı tamamlanacaktır.
İade Süreci
- İadeniz bize ulaştığında 1-3 iş günü içerisinde incelenir.
- İade şartlarına uygunsa, ödemeniz 5-10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
- İade tutarı, ödeme yaparken kullandığınız kanal (Paytr) aracılığıyla otomatik olarak iade edilir.
Daha fazla bilgi veya destek için bizimle iletisim@ipekvadi.com adresinden ya da 0 544 211 61 81 numarasından iletişime geçebilirsiniz.
İPEKVADİ ile alışveriş yapmak her zaman gönül rahatlığıyla olur.
