Kargo politikası

İPEKVADİ KARGO POLİTİKASI
Son güncelleme: Mayıs 2025

Müşterilerimize kaliteli ve zamanında teslimat sunmak önceliğimizdir. Aşağıda, İPEKVADİ olarak uyguladığımız kargo politikamızı bulabilirsiniz.

1. Kargo Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Nadiren yaşanabilecek yoğunluk veya tedarik problemleri nedeniyle bu süre en fazla 10 iş gününe kadar uzayabilir.
• Sipariş kargoya verildiğinde e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

2. Kargo Firması ve Teslimat

• Ana kargo partnerimiz Yurtiçi Kargo’dur.
• Özel durumlarda farklı kargo firmaları ile gönderim sağlanabilir.
• Sipariş teslim süreleri, kargo firmasının işleyişine ve teslimat adresinin uzaklığına göre değişiklik gösterebilir.
• Gönderimler yalnızca Türkiye sınırları içindedir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanya durumuna göre değişebilir.
• Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir ve bu kampanyalar ana sayfamızda duyurulur.

4. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol ediniz.
• Paket açık, yırtık, ezilmiş veya zarar görümüşse teslim almadan tutanak tutturarak kargo görevlisine iade ediniz.
• Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk taşımamaktayız.

5. Teslimat Sürecini Etkileyebilecek Durumlar

• Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemleri (Black Friday, Yılbaşı vb.)
• Doğal afetler ve olağanüstü haller
• Kargo firmasından kaynaklı gecikmeler

Bu gibi durumlarda İPEKVADİ, müşteriyi bilgilendirerek gerekli yönlendirmeleri sağlar.

Her türlü kargo ve teslimat sorularınız için bizimle iletisim@ipekvadi.com adresinden veya 0 544 211 61 81 numarasından iletişime geçebilirsiniz.

İPEKVADİ olarak her teslimatta özen, her siparişte güven vaadediyoruz.